Het gebruik van aangepaste en ergonomische software
Aangezien de verwachtingen van elke beeldschermwerker verschillend zijn, is het haast onmogelijk om software aan te kopen die enkel doet wat de gebruiker wil dat die doet. De standaardpakketten laten echter wel toe om bepaalde functies uit te schakelen.
Ergonomisch ontwikkelde software, of het nu om standaardpakketten gaat of op maat gemaakte programma’s moet aan enkele vereisten voldoen:
- consequente opbouw in gebruik en functies. Bv. de toetscombinatie voor het herstellen van een fout mag niet afwijken van de deze van de standaardsoftware;
- handelingen moeten in één of meerdere stappen ongedaan kunnen gemaakt worden;
- belangrijke beslissingen (verwijderen van bestanden, definitieve veranderingen) worden vooraf gegaan door één of meerdere dialoogvensters;
- de software onthoudt informatie en past zich aan de gewoontes van de gebruiker aan;
- het scherm is logisch opgebouwd, goed leesbaar met een matig maar logisch kleurgebruik waarbij standaardkleuren zoals rood en groen hun betekenis behouden;
- bij gebruik van documenten is er een sterke overeenkomst tussen de opbouw van het document en het scherm;
- bij fouten wordt onmiddellijk een helpfunctie geactiveerd die naast herstel ook een leerfunctie moet inhouden.
De juiste opleiding en ondersteuning bij problemen
Een juiste opleiding en ondersteuning zijn erg belangrijk om de mentale belasting onder controle te houden. De spanning neemt immers toe naarmate we het gebruik niet kennen en de kleine problemen niet begrijpen en/of kunnen oplossen. Niet elke gebruiker moet een computerspecialist zijn. Maar elke gebruiker moet wel voldoende opgeleid zijn om het grootste deel van de computerwerktijd zelfstandig te kunnen functioneren.
Daarnaast is een efficiënte helpdesk ontzettend belangrijk. Doorgaans wordt daar beroep op gedaan wanneer het niet meer anders kan, of anders gezegd, wanneer de gebruiker is vastgelopen en verder inspanningen als tijdsverlies ervaart.
Goede werktijden met behoud van pauzes
De concentratie bij beeldschermwerk kan zeer hoog liggen en omdat een computer geen pauzes kent, heeft men de neiging om voortdurend nog een onderdeel af te werken vooraleer men pauzeert. Op die manier kan men urenlang na elkaar doorwerken. Korte pauzes zijn echter nuttig om de statische belasting te doorbreken. Tijdens langere pauzes is het raadzaam om te bewegen of taken te doen die geen beeldschermwerk inhouden.
Het feit dat beeldschermwerk zich uitstekend leent tot thuiswerk, is ook niet bevorderlijk voor de mentale belasting. De verleiding om thuis even verder te werken aan een project, maakt dat de normale werkuren in het gedrang komen. Op lange termijn kan dit leiden tot overbelasting, stress en burn-out.
Afwisseling in taken
Indien mogelijk wordt een takenpakket samengesteld waarbij beeldschermwerk wordt afgewisseld met taken waarvoor niet met de computer moet worden gewerkt. Tegenwoordig wordt echter zo veel werk met de computer uitgevoerd dat dit haast onmogelijk is. Net daarom is het heel belangrijk om voor een goede ergonomische werkomgeving te zorgen en de beeldschermwerkpost juist in te richten.