La loi précise clairement que le bien‑être au travail est une responsabilité collective. Vous trouverez ci-dessous quelques acteurs clés du bien‑être :

  • L’employeur est responsable de la politique de bien‑être. Il doit mettre en place une politique de prévention structurée : identifier et analyser les risques, prendre des mesures de prévention et organiser la concertation. Le bien‑être au travail fait partie intégrante de la gestion de l’entreprise.
  • La ligne hiérarchique : à tous les niveaux, elle joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre concrète de la politique de bien‑être : appliquer les mesures de prévention dans la pratique quotidienne, veiller au respect des procédures et consignes, détecter les situations à risque, dialoguer avec les travailleurs et relayer les informations pertinentes. Ils jouent un rôle central entre la politique de prévention et la réalité du terrain.
  • Les travailleurs sont aussi des acteurs du bien-être : ils doivent appliquer les consignes de sécurité, utiliser correctement les équipements et contribuer à un environnement de travail sûr et respectueux.
  • Les conseillers en prévention :  qu’ils soient internes ou externes, ces experts soutiennent l’employeur et l’organisation dans l’élaboration et la mise en œuvre de la politique de bien‑être : analyse des risques, proposition de mesures de prévention, conseil sur les aspects techniques, humains et organisationnels, accompagnement des travailleurs.
  • Les organes de concertation (notamment le comité pour la prévention et la protection au travail CPPT) : le dialogue social joue un rôle clé dans le bien-être au travail. Il permet aux travailleurs et à l’employeur de dialoguer, d’échanger des informations et de participer ensemble à la politique de bien‑être au travail. La composition des représentants des travailleurs au sein du CPPT est déterminée par des élections sociales qui ont lieu tous les quatre ans.
  • L'inspection du contrôle du bien-être au travail : donne des conseils en matière de prévention et vérifie l’application de la réglementation, effectue des contrôles sur site, peut sanctionner le non-respect des règlementations.

Chacun a un rôle à jouer, à son niveau.

La règlementation prévoit une approche pluridisciplinaire de la prévention et a défini un ensemble d’acteurs spécialisés pour chacun des risques. Chacun de ces acteurs joue un rôle complémentaire dans la mise en œuvre de la politique bien-être : certains sont présents au quotidien, d'autres interviennent de manière ponctuelle, tous contribuent à garantir un environnement de travail sûr, sain et respectueux.

Les conseillers en prévention

Les conseillers en prévention ne décident pas à la place de l’employeur. Ils conseillent, analysent et accompagnent, en s’appuyant sur leur expertise et sur le dialogue avec les travailleurs et les organes de concertation.

Les conseillers en prévention remplissent leur mission en totale indépendance vis-à-vis de l'employeur et des travailleurs. Ils ne peuvent subir de préjudice en raison de leurs activités en tant que conseiller en prévention. Des garanties sont mises en place afin d'assurer cette indépendance. Plus d’informations sont disponibles sur le site du SPF Emploi : Statut du conseiller en prévention.

Le conseiller en prévention sécurité

Le conseiller en prévention sécurité (ou généraliste) analyse les dangers et les risques liés aux machines, aux installations et aux méthodes de travail. Il propose des mesures techniques et organisationnelles pour éviter les accidents et participe à l’élaboration de procédures de travail sûres. Il enquête sur les accidents et incidents afin d’en tirer des enseignements.

Le conseiller en prévention médecin du travail

Le conseiller en prévention médecin du travail se concentre sur la protection de la santé des travailleurs, en lien avec leur activité professionnelle. Il surveille la santé en fonction des risques professionnels, évalue l’aptitude au travail, réalise les visites médicales et dépiste précocement les affections professionnelles.

En outre, il conseille l’employeur et les travailleurs sur les adaptations de poste en proposant des mesures de prévention et il contribue aux politiques de réintégration et de maintien au travail

Les aspects psychosociaux

Le conseiller en prévention aspects psychosociaux

Le conseiller en prévention aspects psychosociaux est un expert au sein du service interne ou externe de prévention et protection au travail, il traite les risques qui affectent le bien‑être mental des travailleurs.

Il participe à l’analyse des risques psychosociaux et à la mise en place d’une politique adaptée. Il gère également les demandes d’intervention psychosociales formelles et informelles (harcèlement, stress, violence) et il propose des actions ponctuelles ou structurelles (médiation, formation…).

La personne de confiance

La personne de confiance intervient en première ligne au sein des entreprises pour les aspects psychosociaux. Elle écoute, informe sur les solutions et favorise la conciliation ou l’intervention auprès de ressources compétentes.

La désignation d’une personne de confiance est obligatoire pour les employeurs qui occupent 50 travailleurs ou plus.

Le conseiller en prévention ergonome

Le conseiller en prévention ergonome est un spécialiste de l’adaptation du poste de travail à l’humain. Il agit notamment sur : les postures de travail, les gestes répétitifs, l’aménagement des postes, la conception des outils, machines et espaces de travail.

Il collabore avec le médecin du travail et le conseiller en prévention sécurité pour réduire les risques physiques et musculosquelettiques.

Le conseiller en prévention hygiéniste

Le conseiller en prévention hygiéniste identifie les expositions dangereuses (produits chimiques, poussières, agents biologiques…). Il évalue les niveaux d’exposition, il propose des mesures techniques et organisationnelles et il conseille sur le choix des équipements de protection.