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Il est indispensable de prévenir, de limiter et de traiter activement les risques liés au travail sur les plateformes numériques afin de garantir la sécurité et la santé des travailleurs. En raison de la nature de ce nouveau modèle de travail et des incertitudes juridiques sur le statut professionnel des travailleurs de plateformes, la prise en compte de la santé et la sécurité au travail (SST) est plus difficile dans ce cadre. Il est essentiel de donner la priorité au bien-être des travailleurs pour avoir des pratiques de travail durables à l’époque numérique. Ceci requiert des efforts proactifs de tous les acteurs concernés.

Le travail sur plateforme numérique offre un certain nombre d'avantages aux travailleurs, mais présente également des risques en matière de santé et de sécurité au travail (SST). Ces défis peuvent ne pas être traités de manière adéquate pour un certain nombre de raisons, notamment la relative nouveauté de ce modèle de travail, le débat en cours sur les réglementations spécifiques et la grande variété en termes d'industries, de travailleurs, de types de tâches effectuées et de lieux.

Le 2 février 2023, le Parlement européen a approuvé le démarrage des négociations avec les États membres concernant de nouvelles mesures visant à l’amélioration des conditions de travail dans le cadre du travail via une plateforme. La probabilité est grande qu’une directive européenne à ce sujet soit encore approuvée cette année.

Au niveau européen, plusieurs initiatives ont vu le jour afin de réglementer les conditions de travail des personnes travaillant par l’intermédiaire de plateformes.