Blog

Il y a longtemps que les agressions ne sont plus un phénomène social se manifestant exclusivement hors de la sphère professionnelle. Sur le lieu de travail également (tant entre collègues que lors des interactions avec des tiers et des clients/consommateurs), les comportements agressifs sont de plus en plus fréquents, comme en témoignent les informations parues dans les médias. L'attention croissante portée à ce problème incite les organisations à lancer des initiatives et conduit même, dans certains cas, à l'adoption de nouvelles dispositions légales.

Le 19 novembre 2025 a vu la création formelle de l'asbl "Commission contre les agressions dans les services publics". La Commission a démarré ses activités le 20 octobre 2020 à l'initiative de Vias, l'institut de sécurité routière, sous la forme d'un groupe de travail informel de professionnels qui ressentaient la nécessité d'une approche structurée face aux actes d'agression à l'encontre des travailleurs du secteur public.

Cela fait précisément 100 ans cette année que la première ligne de bus 'régulière' a été exploitée dans notre pays entre la place Jourdan à Etterbeek et le centre d'Overijse. Pour commémorer cet événement, des festivités ont été organisées à divers endroits de Bruxelles, les 14 et 15 juin 2025, avec le bus comme thème central.

Dans le cadre de la Journée internationale des droits humains, célébrée chaque année le 10 décembre, le « Council of Bars and Law Societies of Europe » (CCBE) a publié les conclusions d’une enquête sur les agressions et la violence à l’égard des avocats menée dans 18 pays d’Europe.

Le 9 septembre 2024, les ‘Staten-Generaal Geestelijke Gezondheid’ (SGGG), la ‘Vlaamse Vereniging voor Psychiatrie’ (VVP) et la ‘Vlaamse Vereniging van Journalisten’ (VVJ) ont lancé une charte pour lutter contre la stigmatisation dans les médias (“Charter Stigma en Media”). L’objectif de la charte est de proposer aux journalistes et aux professionnels des médias en Belgique un guide afin d’améliorer la façon de présenter la santé mentale et la vulnérabilité psychique dans les médias.

Zorgnet Icuro a publié un document contenant des recommandations stratégiques en matière de lutte contre les agressions dans le secteur des soins de santé. Dans son introduction, cette publication se réfère à un document de 2018 du SERV (Conseil socio-économique de Flandre) relatif aux agressions, à une enquête de 2021 de la revue professionnelle ‘Nursing’, ainsi qu’à une enquête de l’ICN (International Council of Nurses) de 2022.

Le 20 janvier 2023, la ministre de l’Intérieur Annelies Verlinden a publié une circulaire relative à la violence à l'égard du personnel opérationnel des zones de secours. Cette circulaire remplace la circulaire du 30 septembre 2021 relative aux agressions commises à l’encontre du personnel opérationnel des zones de secours.

Le Conseil international des infirmières (‘The International Council of Nurses’), le Comité international de la Croix-Rouge (‘The International Committee of the Red Cross’), la Fédération internationale des hôpitaux (‘The International Hospital Federation’) et l'Association médicale mondiale (‘World Medical Association’) ont mené une enquête conjointe de mai à juillet 2021 pour comprendre les perceptions de la violence à l'encontre du personnel soignant au cours de la première année de la pandémie de COVID-19.

Dans le secteur des aides familiales, les organisations patronales et syndicales flamandes ont convenu d’une approche commune concernant le harcèlement sexuel dans le cadre de l’emploi à domicile. La charte "harcèlement sexuel au travail" a été signée le 24 mai 2022.

Update 03/01/2024

Pour aider les entreprises du secteur des médias à prévenir et à combattre les comportements inappropriés de manière structurée, le secteur des médias a lancé, le 7 mars 2022, un plan d'action contre les comportements inappropriés, avec le soutien du ministre flamand des médias. Ce plan d'action met très clairement l'accent sur la prévention, en insistant sur le partage et la centralisation des informations et le renforcement des professionnels.