Le présent article examine plus en détail la teneur de cette étude et renvoie à d’autres études ou documents relatifs aux horaires de travail atypiques ou aux risques dans le secteur du gardiennage. Pour terminer, un lien est établi avec la réglementation en matière de sécurité privée et des articles intéressants parus sur ce site.
Étude
Cette étude se penche sur la prévalence et les conséquences des horaires de travail atypiques dans le secteur du gardiennage. Grâce à une enquête représentative menée auprès de 497 agents de gardiennage (ce secteur occupe en effet 15 331 personnes), huit caractéristiques ont été retenues pour réaliser la typologie de l’aménagement du temps de travail dans le secteur du gardiennage belge :
- Travail de nuit
- Travail de week-end
- "Quick returns" (peu de temps de repos entre les prestations)
- Autonomie dans les horaires
- Durée de la prestation
- Disponibilité sur appel
- Irrégularité des horaires
- Temps de déplacement
Ensuite, le bien-être physique, mental et social des agents de gardiennage a également été étudié, de même que le lien entre des caractéristiques spécifiques du temps de travail et les résultats relatifs au bien-être. Les résultats montrent, entre autres, une corrélation évidente entre autonomie dans les horaires et résultats positifs en matière de bien-être, contrairement à l’irrégularité et la disponibilité sur appel.
Outre l’impact sur le bien-être et la relation avec les caractéristiques du temps de travail, on a examiné comment les travailleurs évaluaient eux-mêmes la soutenabilité de leur emploi. Pour les différentes composantes de soutenabilité ayant été étudiées (comme le droit de parole et l’âge jusqu’auquel le travail est considéré comme soutenable), des éléments indiquent que le secteur du gardiennage enregistre des résultats médiocres.
Enfin, par le biais d’une expérience de vignette, on a étudié dans quelle mesure les travailleurs souhaitaient bénéficier de compensations pour les horaires de travail atypiques par rapport à un emploi classique où les prestations sont effectuées exclusivement le jour.
Plus d'informations sur cette étude :
- l’étude complète est disponible sur le site de l’HIVA : Quel est l’impact des horaires de travail atypiques sur le bien-être dans le secteur du gardiennage? Étude de l’impact de l’organisation du travail sur l’agent de gardiennage et son rythme biologique ;
- article sur le site du ‘Steunpunt werk’ : Wat is de welzijnsimpact van atypische arbeidstijden in de bewakingssector? (en néerlandais).
Études ou documents sur les horaires de travail atypiques en Belgique et à l’étranger
Plusieurs études sont déjà parues en Belgique et à l'étranger sur les horaires de travail atypiques, qui peuvent entraîner des problèmes de santé tels que la fatigue. En voici quelques exemples.
Belgique
Sur le site web de la Centrale générale de la FGTB :
- travailler selon des horaires atypiques
- travailler selon des horaires atypiques : partie 2
- le dossier travail en équipes et de nuit
- la brochure travail de nuit et en équipes
- 24 juillet - La journée des travailleurs en équipes (affiche)
Regardez également l’article suivant, publié dans Sampol (en néerlandais) : De donkere kant van nachtwerk.
À l'étranger
Liste non exhaustive d’études et sites Internet portant sur le thème des horaires de travail atypiques et/ou de la fatigue :
- en français :
- Travail & Sécurité (dossier 860) : les horaires atypiques,
- Institut national de recherche et de sécurité (INRS) : travail en horaires atypiques,
- Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) : Le travail de nuit et les risques pour la santé : Évaluation des risques sanitaires liés aux horaires de travail atypiques ;
- étude TNO (en néerlandais) : Hoe maak je een ploegendienst gezonder : een literatuuronderzoek naar roosterkenmerken, gezondheid en persoonsverschillen ;
- en anglais :
- doctorat de Hardy Adriaan van de Ven : Shift Your Work : Towards sustainable employability by implementing new shift systems,
- ‘Health and Safety Executive’ (HSE) : Human factors : Fatigue,
- ‘National Institute for Occupational Safety and Health’ (NIOSH) : About Fatigue and Work.
Documents relatifs à (d’autres) risques dans le secteur du gardiennage
Pour le secteur du gardiennage, la Centrale générale de la FGTB a rédigé les documents suivants :
Uni Global a également élaboré le document suivant pour le secteur du gardiennage (en anglais) : global survey reveals urgent need for unionization in private security.
En allemand, les documents suivants sont disponibles sur le site web du ‘Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung’ (DGUV) :
Dans de nombreux cas, les services de gardiennage, de même que le nettoyage, sont sous-traités. Dans ce cas, les règles relatives aux appels d’offres publics jouent également un rôle. Voici plusieurs articles à ce sujet :
- Centrale générale de la FGTB : Le personnel du nettoyage et du gardiennage en a assez ;
- Uni Europa (en anglais) :
- Sur le site Internet de securebestvalue, un manuel destiné aux organisations fournissant des contrats pour des services de gardiennage peut être téléchargé en 15 langues :
- Commission européenne: Buying Social - a guide to taking account of social considerations in public procurement (2nd edition).
La limitation du (nombre de niveaux) de sous-traitance constitue également une possibilité. Dans le secteur de la construction, ceci est proposé sur le site Internet limit subcontracting de la « European Federation of Building and Woodworkers » (EFBWW). Ce site Internet a été mentionné dans l’article suivant de BeSWIC : Fraude sociale et traite des êtres humains : campagnes, projets de recherche, sources d'information et initiatives législatives.
Sur le site du Service d'inspection et de recherche sociale (SIRS), on retrouve :
- un accord de coopération avec le secteur du gardiennage (PDF, 1,04 Mo) ;
- un plan de concurrence loyale (PCL) secteur du gardiennage et de la surveillance (PDF, 670 Ko).
L’article suivant a été publié sur le site de BeSWIC au sujet des nouveaux plans pour une concurrence loyale ; pour le secteur du gardiennage, c’était la première fois qu’un tel accord était conclu : Signature des Plans pour une concurrence loyale
Législation relative à la sécurité privée
Le secteur du gardiennage est soumis à la loi du 2 octobre 2017 réglementant la sécurité privée et particulière. Sur le site web Besafe de la Direction générale Sécurité et Prévention du Service public fédéral Intérieur, on retrouve des informations sur :
- La sécurité privée
- Les métiers de la sécurité (parmi lesquels les agents de gardiennage)
- La campagne Respect mutuel
Dans le cadre de la formation, on peut se référer à :
- L’arrêté royal du 23 mai 2018 relatif aux conditions en matière de formation, d'expérience et d'aptitude professionnelles, aux conditions en matière d'examen psychotechnique pour l'exercice d'une fonction dirigeante, d'exécution ou commerciale dans une entreprise de gardiennage, un service interne de gardiennage ou un organisme de formation et leur organisation ;
- La CCT du 13/12/2023 relative à la formation, rendue obligatoire par l’AR du 30/6/2024.
Un relevé des CCT peut également être trouvé sur le site Internet du Fonds de sécurité d’existence du gardiennage (FSEG).
Articles pertinents sur BeSWIC
Sur ce site web, plusieurs articles ont déjà été publiés sur les thèmes de la fatigue (des conducteurs), des métiers de la sécurité et de l’allophonie dans le secteur :
- La fatigue des conducteurs sous la loupe
- Campagne de prévention pour le respect mutuel entre les citoyens et les professions de la sécurité
- Répertoire de poche pour l’agent de gardiennage
Le titre premier du livre X du Code du bien-être au travail réglemente également le travail de nuit et le travail posté. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site web SPF emploi : Travail de nuit et travail posté.