La plupart des demandes d’aide concernaient des conflits et des situations de harcèlement au travail. Par ailleurs, des milliers de travailleurs ont demandé un accompagnement pour des problèmes de stress et de burn-out. Selon Co-Prev, cette augmentation du nombre de dossiers ne doit pas être interprétée uniquement comme un signal de dégradation du bien-être au travail, mais aussi d’une prise de conscience accrue des risques psychosociaux et d’une plus grande volonté de rechercher de l’aide.
95 % des dossiers ont été traités par une approche informelle. Seuls 5 % ont donné lieu à une procédure formelle. Les interventions informelles, telles que les entretiens de conseil et la conciliation, restent privilégiées pour traiter les problèmes psychosociaux sur le lieu de travail.
Les employeurs accordent également une attention croissante à la prévention. En 2025, le nombre d’analyses des risques liés au bien-être psychosocial a augmenté de 7 % et davantage de formations ont été organisées. Toutefois, Co-Prev constate d’importantes différences entre entreprises, ce qui laisse encore une marge de progression considérable en matière de politique de prévention.
Enfin, ces chiffres confirment l’importance du conseiller en prévention aspects psychosociaux. Ces professionnels jouent un rôle essentiel dans la détection précoce et la gestion des risques psychosociaux, contribuant ainsi à créer un environnement de travail sain et sûr.
Lisez le communiqué de presse sur le site web de Co-Prev : 25 000 demandes d’aide psychosociale au travail en 2025 : un record en Belgique (PDF, 74,1 Ko).
Sur ce site web
Consultez notre thème consacré aux Risques psychosociaux (RPS), où vous trouverez de nombreux outils et sources d’information utiles.
Découvrez aussi OiRA Risques psychosociaux (RPS) ainsi que nos Moyens d’actions pour le manager.